Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.James cảm thấy rất vui.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
