Như vậy, Watson đã đi từ chỗ định nghĩa lãnh đạo từ từ tiến đến chỗ định nghĩa doanh nghiệp.Và điều này trở thành một cột mốc kỷ niệm nữa giữa hai cha con như Mặt trăng và Mặt trời.Đó là nhìn vào nhu cầu, tâm niệm về khó khăn của khách hàng để đổi mới thay cho cái nhìn từ bên trong nhìn ra IBM tự tìm những đỉnh cao, lơ là các trào lưu mới mà khách hàng chưa được hưởng lợi gì.1941 kết hôn với Olive Field Cawley.Ông sẽ ngủ giấc ngủ mãi mãi ở đó, bên cạnh ngôi mộ của cháu nội đầu tiên của ông, con trai đầu của Tom và Olive.Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau.Watson bước lên bục và nâng ly chúc mừng như không có gì xảy ra.Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy.Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng.Dayton đối diện với trận lụt kinh hoàng nhất trong lịch sử nước Mỹ.
Suy nghĩ, suy nghĩ và suy nghĩ là điều ông khuyến khích nhân viên khi đứng trước mọi yêu cầu của công việc và của khách hàng.
