Và bạn đang nghĩ rằng thất bại là kẻ thù tối cao của thành công.Watson viết lên bảng kinh nghiệm trở thành người bán hàng vĩ đại:Và, ban lãnh đạo của IBM tin vào nguyên tắc này, mà ngày nay không phải nhà lãnh đạo nào cũng cho là có giá trị thực tế, đó là: Nhân viên không đơn thuần chỉ tuân lệnh cấp trên mà còn lắng nghe khách hàng và phục vụNhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Người Mỹ ăn mừng đại lễ một ngàn năm mới bằng cách nhớ lại Watson và tôn vinh ông.Watson cũng đọc được rằng, Howard Aiken, mộtnhà nghiên cứu trẻ của Đại học Harvard viết một bài báo gây chấn động về khả năng làm ra máy tính tốc độ cao.Ốc đảo cần viện trợ từ bên ngoài.Vào cuối đời, ông nhắc lại nguyên tắc vàng và lý thuyết bốn đối tượng:Nếu thắng, IBM sẽ dẫn đầu thế giới.gắn Huy chương Chim Ưng của Đức Quốc xã cho Watson và chủ tịch mãn nhiệm của ICC là Fentener Van Vlissingen, một người Thụy Sỹ.

Xem thêm Thu gọn