” Khi đó, Mel chỉ quan tâm đến lời chê trách của Cindy đối với hành động của anh ta.Động tác này xuất hiện khi chúng ta nghe một điều gì thú vị.Nếu anh ta có lỗi, anh ta sẽ cân nhắc sự lựa chọn của mình.Anh không thể và có lẽ anh cảm thấy uất ức về điều đó giống như tôi đây.Hãy nói: “Tôi vừa phát hiện một việc và tôi thật sự xót xa [sốc, bất ngờ].Chương này trình bày những kỹ thuật đột phá để tìm ra chân lý.Có lẽ cháu cần ngồi yên ở đó hai tiếng cho tới khi cơn giận nguôi đi.Đừng bắt đầu với những câu nói kiểu như: “Nói thật với anh…” hay “Thật lòng mà nói…”” Bạn liên tục cố gắng “làm cho mọi việc ổn thỏa,” biện minh cho những hành động đã làm của mình bằng cách hành xử nhất quán.Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
