Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình.Tôi kể cho mọi người nghe những lần đi chơi với cha.Sam kể câu chuyện này vì hôm ấy hầu hết khán giả là những người thuộc tầng lớp lao động.Cha sẽ níu tay tôi lại, mua cho tôi những que kem đang bốc khói và không quên dặn tôi rằng: Về nhà con đừng nói với mẹ nhé! Mẹ sẽ rầy ăn kem như thế thì làm hỏng bữa tối đấy.Tôi không thể trả lời câu hỏi này được vì tôi không rõ lắm.Bạn không có tiền ư? Tôi sẽ nói miễn phí.Quả thật tôi rất thích được trò chuyện với những con người như vậy.Điều quan trọng là bạn đừng quá bận tâm về việc rút lui.Boom-Boom chào đón tôi với một nụ cười lớn hết cỡ: Chúng tôi rất vui sướng khi thấy anh đến!Như câu chuyện về buổi tường thuật trực tiếp trận cầu giữa hai đội bóng Dolphins và Bills là một thí dụ.

Xem thêm Thu gọn