Nhà vòm trên cùng làBởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.Ban nhạc của IBM chơi suốt buổi tối những bài hát IBM.Gia tăng nhân viên, gia tăng phương pháp, Tho- mas Watson khẳng định, ông là người đưa ra môi trường làm việc cân bằng hơn là một nơi chỉ biết làm việc.Nhưng nhìn từ ngoài vào, thật ra công ty của ông còn thật nhỏ so với các nhà công nghiệp nước Mỹ lúc đó.Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:Một người không quen biết Watson, cô Ruth Chudnow, viết cho ông: Ông đã lấy lại cho tôi niềm tin và khôi phục tượng đài của sự vĩ đại và danh dự cho đấtRand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium.Nhiều lúc các chính sách có lu mờ hay lỗi thời trong lịch sử IBM nhưng suốt 40 năm sau Watson, IBM vẫn tồn tại, sống sót và phát triển trong tinh thần con người do ông đưa ra.Thực tế, ông đã làm những gì với sự kiện này trong thời đại của mình?
Người ta chứng kiến Watson bắt đầu tư tưởng Không sa thải.
